Política de Cancelamento
Política de Cancelamento da Quevedo
Obrigado por escolher a Quevedo para a sua visita, experiência, workshop ou degustação.
Por favor, leia atentamente a seguinte política de cancelamento:
Cancelamento pelo Cliente
- Os cancelamentos efectuados com mais de 24 horas de antecedência do evento programado receberão um reembolso parcial (a totalidade do valor menos a taxa de reserva).
- Os cancelamentos efectuados com menos de 24 horas de antecedência do evento programado não são elegíveis para reembolso.
Reagendamento pelo Cliente
Os pedidos de reagendamento estão sujeitos à disponibilidade e não implicam qualquer taxa de reagendamento.
Cancelamento pela Quevedo
Quevedo reserva-se o direito de cancelar qualquer evento devido a circunstâncias imprevistas, incluindo, mas não limitado a, mau tempo, desastres naturais ou participação insuficiente. Nestes casos, os clientes receberão um reembolso total ou a opção de remarcar sem custos adicionais.
Política de Pontualidade
Para garantir a melhor experiência para todos os nossos visitantes, pedimos gentilmente que cheguem 10 minutos antes do horário agendado. Permitimos uma tolerância de 10 minutos para atrasos. Após este período, não podemos garantir a entrada e reservamo-nos o direito de ajustar ou cancelar a reserva sem reembolso.
Não Comparência
Os clientes que não comparecerem a um evento programado sem aviso prévio não serão elegíveis para reembolso.
Restrições de Idade
Todos os participantes devem ter idade legal para beber bebidas alcoólicas em Portugal (18 anos) para participar nas nossas provas/experiências de vinho.
Como Cancelar ou Remarcar
Para cancelar ou remarcar a sua reserva, por favor envie-nos um e-mail para:
ADEGA & VINHAS
[email protected]| +351 938 661 993 (Chamada para a rede móvel nacional)
THE LODGE – SALA DE PROVAS & BAR DE VINHOS
[email protected] | +351 963 367 787 (Chamada para a rede móvel nacional)
Processamento do reembolso
Os reembolsos serão processados no prazo de 14 dias após o pedido de cancelamento através do método de pagamento original.
Condições Adicionais
Os participantes são obrigados a cumprir todas as directrizes de segurança e instruções fornecidas pelo pessoal da Quevedo durante o evento.
Quevedo reserva-se o direito de recusar o serviço a qualquer participante que pareça estar intoxicado ou perturbador.
Ao reservar um evento com Quevedo, o cliente concorda em aderir aos termos e condições descritos nesta política de cancelamento.
Para quaisquer questões ou dúvidas relativas à nossa política de cancelamento, não hesite em contactar-nos.
VINOQUEL – Vinhos Óscar Quevedo Lda.
ADEGA E VINHAS | SÃO JOÃO DA PESQUEIRA
+351 254 484 323 (Chamada para a rede fixa nacional)
THE LODGE – SALA DE PROVAS & BAR DE VINHOS | VILA NOVA DE GAIA
+351 963 367 787 (Chamada para a rede móvel nacional)
